การคืนและเปลี่ยนสินค้า
อนุญาตให้ส่งคืนสำหรับการซื้อออนไลน์เท่านั้น ไม่อนุญาตให้คืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ : SALE/discounted items ต้องส่งคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อภายใน 14 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ
หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อหรือสินค้าได้รับความเสียหาย เรายินดีที่จะเสนอการแลกเปลี่ยนสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ใช้งาน พร้อมติดฉลากและป้ายห้อยสินค้าทั้งหมด
- ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ต่างหูไม่สามารถขอคืนเงินได้หากเปลี่ยนใจ
- ไม่สามารถส่งคืนสินค้าทีที่ทำชื่อย่อและสัญลักษณ์ที่กำหนดเองได้
- ต้องแสดงหลักฐานใบเสร็จต้นฉบับ
หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น คำขอคืนสินค้าจะถูกปฏิเสธ
หากต้องการยื่นคำร้องการคืนและเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถทำได้ในบัญชีลูกค้าของคุณหรือส่งอีเมล์หาเราที่ support@thailand-coach.com ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดหรือเครดิตได้ เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น อาจได้รับเครดิตในการจัดเก็บหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องในการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถส่งคืนได้และเราจะคืนเงินให้คุณ
โปรดทราบ: การซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ Coach ไม่สามารถคืนที่ร้าน Coach Retail หรือ Outlet และในทางกลับกัน
เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงกับภาพ/คำอธิบาย Coach Thailand มีสิทธิ์กำหนดการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
วิธีการคืนสินค้า
1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. คลิกแท็บคำสั่งซื้อของฉัน
3. คลิกที่ลิงค์ Return เพื่อสร้างการส่งคืนพร้อมเหตุผล Return จากนั้นคลิกบันทึก
4. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าและอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า
5. คุณสามารถตรวจสอบสถานะที่อัปเดตได้ในอีเมลของคุณ เมื่อคุณได้รับสถานะที่ได้รับอนุญาตแล้ว ให้นำพัสดุของคุณไปยังผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณเลือก และดำเนินการนี้ด้วยค่าใช้จ่ายของคุณ กรุณาส่งสินค้าของคุณผ่านวิธีการตรวจสอบย้อนกลับไปยังสำนักงานของเรา
COACH Thailand
Pacifica Elements Co.,Ltd
2032 อาคารอิตัลไทยทาวเวอร์ ชั้น 5
ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ บางกะปิ ห้วยขวาง
กรุงเทพมหานคร 10310
6. เก็บบันทึกหมายเลขติดตามการคืนสินค้าหรือหลักฐานการรับคืนสินค้า เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและใส่หมายเลขติดตามสินค้า
7. การคืนสินค้าจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
การคืนสินค้าที่ลดราคา
นโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่งของเรามีผลบังคับใช้ ในกรณีที่คืนเงิน จำนวนเงินจะตรงกับราคาซื้อเสมอ
การแลกเปลี่ยน
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนในร้านค้าได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 091-774-3889 หรือ support@thailand-coach.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
การคืนของขวัญ
หากคุณได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์เป็นของขวัญและต้องการส่งคืน โปรดทราบว่าจะมีการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของผู้ซื้อ